Преди месец ви споделихме, че от „Дестинация Дряново“ съдействаме на официалния интерактивен туристически гид на България „iLoveBulgaria“ и предложихме на Община Дряново да се включи в него (участието на Общините е безплатно) – подробности. Съвсем скоро това ще бъде факт, което е добър повод да поговорим с Антония Бойкова, която е Маркетинг и Търговски директор на платформата.
Антония е най-отляво на снимката
Антония Бойкова е завършила Професионалната гимназия по туризъм „Алеко Константинов” в родния си град Плевен. От осем години учи, работи и живее в град Варна. Висшето ѝ образование включва бакалавърска и магистърска степен по Маркетинг, а към настоящия момент е докторант към катедра „Маркетинг“ на Икономически университет-Варна.
Какво точно представлява „iLoveBulgaria“?
В съвместен проект с Министерството на туризма създадохме първата национална туристическа интерактивна Платформа и мобилно приложение iLoveBulgaria. Те предоставят информация както за забележителностите на държавата, така и информация за продуктите и услугите на бизнесите свързани с туризма, културата и историята.
Платформата iLoveBulgaria предлага рекламиране на туристическия бранш и промотирането на техните продукти и услуги чрез всички съвременни средства за комуникация, в това число и:
-
Мобилно приложение
-
Фейсбук и Инстаграм профилите на iLoveBulgaria
-
Viber чат-бот, който е интегриран с iLoveBulgaria и е един по първите в България
Мобилното приложение iLoveBulgaria предлага на жителите и посетителите на България неповторимо клиентско преживяване посредством атрактивни оферти и разнообразни програми за лоялност. В Платформата е включен пълния списък на 100-те национални туристически обекта, предоставен от Министерството на туризма. Всеки от тях разполага със специално изработена табела с уникален QR код, която може да се сканира с мобилно устройство. Така туристът се информира за обекта и паралелно с това печели бонус точки, срещу които получава и поощрителни награди.
iLoveBulgaria предоставя добри възможности и за бизнеса, обединявайки на едно място всички елементи на туристическия ни продукт.
Защо е нужен този проект, с какво ще помогне на държавата, на Общините, на фирмите, на туристите?
Според нас този проект е необходим, защото Платформата iLoveBulgaria ще съдейства за прилагането на ефективен национален маркетинг на България като целогодишна туристическа дестинация, стимулира посещенията на туристическите обекти и подпомогна туристическия бизнес. Нашата цел е да дадем на малкия и среден бизнес способността да се конкурира по-ефективно на пазара, използвайки интелигентни реклами и нови технологии, които да са лесни за използване и икономични.
Обектите, които са членове на Платформата, се отбелязват на мобилната карта на България с указания за най-краткия път до тях. Благодарение на използването на съвременни технологии, информацията за тях и техните продукти и услуги се рекламира денонощно през цялата година.
Туристите и клиентите получават мобилно приложение на 13 езика. Общините и фирмите могат да публикуват новини, специални промоции и реклами само към хора около техните обекти, или насочени към съответен пол, възраст или националност.
Както и при 100-те национални обекта, всяка Община и фирма получават специално изработена табела с уникален QR код, която може да се сканира с мобилното приложение.
По този начин, освен информацията, туристите и клиентите печелят бонус точки за посещението на обекта, срещу които получават и поощрителни награди.
Мобилното приложение iLoveBulgaria може да се ползва и за сканиране на баркодове, което да дава повече информация за продуктите или инструкции за тяхното ползване. Членовете на Платформата могат да използват Платформата и за организиране на томболи или игри с образователен или търговски елемент.
Всяка община и фирма създава профил в социалните медии, но малко успяват да ги използват пълноценно. iLoveBulgaria не само промотира членовете на Платформата на собствените си Facebook и Instagram страници, които са с десетки хиляди последователи, но и препоръчва обектите и услугите им чрез иновативния Viber чат-бот, който денонощно отговаря на въпроси и дава информация за туристическите обекти и фирми на потребителите на Viber.
Не на последно място, чрез iLoveBulgaria, Общините и фирмите могат да се рекламират в националните и международни изложения. iLoveBulgaria предлага и възможност за комбинирани промоции между бизнеса и националните и общински обекти, които взаимно могат да си подпомогнат чрез Платформата за увеличаване на посетителите и клиентите.
В Дряново вече има три табели с QR кодове. Каква са впечатленията Ви от нашия кРАЙ и потенциал за какви видове туризъм виждате тук?
Към настоящия момент сме включили три обекта от Дряново в Платформата iLoveBulgaria и са поставени табелите с персонални QR кодове. Искам да отбележа отново и новината, че в първата класация, излъчена от нас – Топ 10 обекти с най-много сканирания на QR кодове от страна на потребители, участие взимат именно две от Вашите страхотни туристически дестинации – Дряновският манастир „Св. Архангел Михаил“ и пещера „Бачо Киро“.
Два обекта от Дряново в Топ 10 на официалния интерактивен гид на България
Вие разполагате с богати възможности и потенциал за развитие на различни видове туризъм. Дряново е великолепен кРАЙ, с културни, исторически, религиозни и природни забележителности. Трябва да отбележа също и екопътеките, които позволяват на туристите да направят пешeходна или велосипедна разходка и да се докоснат до природата. Има много кътчета, които трябва да бъдат популяризирани сред гражданите и туриститe, в тази връзка очаквайте съвсем скоро присъединяването на Община Дряново към Платформата iLoveBulgaria.
Вие сте специалист по маркетинг, а такива масово липсват в по-малките участници в туристическия бизнес (и Общини, и хотели, къщи за гости и пр.) – какви са най-важните Ви съвети към тях?
Като специалист по маркетинг мога да посоча, че всяка институци, организация, бизнес или фирма имат нужда от популяризиране, рекламиране и промотиране.
Развитието на съвременното общество и достиженията в областта на технологиите водят до промяна във взаимодействието между фирмите и потребителите. Постепенно комуникациите се преместват в интернет пространството, където реалните и потенциални потребители получават персонално внимание. Хората все по-малко разчитат на това, което се рекламира чрез традиционните канали, чрез телевизията, билбордовете, печатаните материали, защото те все повече използват новите технологии. От една страна, мобилното приложение, от друга страна, социалните мрежи. В международен мащаб изцяло вече промотирането и рекламирането на услугите се прави през тези съвременни технологии, защото хората ги ползват все повече. От една страна, това е, защото те ги използват повече, от друга страна, защото това е единственият начин, по който те могат да получат информацията, от която те се интересуват.
Това е и причината чрез нашата Платформа да дадем възможност за лесен достъп и използване на възможностите на дигиталните технологии. Чрез мобилното приложение дадената реклама или промотирането на дадената услуга може да бъде селектирано и изпратено на съответната категория хора. Информация, която е за млади хора, ще бъде получена само от тях, информация за жени, за мъже съответно също може да бъде изпратена на съответната група хора, а не всички да получаваме информация, която не е релевантна за съответния потребител. Включвайки чрез мобилното приложение възможността да се изпрати на съответния език, тъй като мобилният телефон знае съответният човек на какъв език говори, то би могло съответната реклама или информация за продукт да бъде изпратена на езика, на който говори човекът, който ползва мобилното приложение.
Как виждате развитието на туризма в България в близко и далечно бъдеще? Какви са предимствата ни и какво трябва да правим, за да ги използваме?
През последните години туризмът в страната ни отбелязва ръст в своето развитие. България има възможност да продължи позитивните тенденции в развитието на туристическия бранш. Като ключово предимство трябва да се посочи възможността за практикуване на всички видове туризъм в нашата страна – древна българска култура, богати възможности за лятна и зимна почивка, винен, спортен, ловен, лечебен, балнеоложки, конгресен, развлекателен и селски туризъм. Следвайки теднециите в развитието на технологиите и тяхното прилагане в безнес практиката е необходимо да се работи по посока дигитализация на предлагания туристически продукт. Мога да посоча няколко ключови насоки:
-
Подобряване качеството на предлаганите услуги за граждани и туристи;
-
Диверсификация на националния туристически продукт, чрез интегрирани и специфични туристически продукти за различните категории туристи;
-
Селектирана и ефективна реклама в реално време към различните групи туристи, според тяхното местоположение.
В „Дестинация Дряново“ винаги даваме гласност на положителните примери, а във Ваше лице виждаме точно такъв. Каква е личната мотивация на Антония Бойкова да избере България пред чужбина и да работи по „I love Bulgaria“?
Благодаря за въпроса! Според мен всеки има право на избор как и къде да избере да се реализира. Страната ни предоставя възможности както за качествено обучение и образование, така и възможности за пълноценна реализация в бизнес сферата. Човек трябва да има силна лична мотивация, да поставя точните цели пред себе си и да работи в посока на тяхното достигане. В съвременния глобален свят, за мен границите са само очертания и човек може да посети, учи, живее в различни държави и след това отново да се завърне в родината си и да приложи натрупания опит в бизнеса.
Имам удоволствието да работя с екип от професионалисти в различни области и заедно с тях да разработим Платформата iLoveBulgaria.
Вижте още:
Два обекта от Дряново в Топ 10 на официалния интерактивен гид на България
Забележителности от Дряново в Стоте национални туристически обекта
Share this:
